Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: Polo Homes ([PENDIENTE — razón social y NIF/CIF])
• Domicilio: Avenida Andalucía 46, 29680 Estepona, Málaga, España
• Email de contacto: hola@polohomes.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [PENDIENTE — no designado / o datos de contacto si se designa uno]

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de:

• El formulario general de contacto (página de Contacto).
• El formulario de interés en una propiedad concreta (ficha de propiedad).
• El envío de tu lista de propiedades favoritas (página de Favoritos).
• Llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp que nos envíes directamente.

En estos formularios podemos recoger: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje (incluida, en su caso, la propiedad de tu interés).

Finalidad: gestionar tu solicitud de información, ponernos en contacto contigo para atender tu consulta sobre compra, venta o valoración de una propiedad, y llevar un registro comercial de las consultas recibidas (estado del contacto, origen, fecha) para nuestra gestión interna.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles automatizados con efectos jurídicos, ni los vendemos a terceros.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos otorgas al rellenar y enviar voluntariamente cualquiera de nuestros formularios, así como el interés legítimo de Polo Homes en responder a las solicitudes de información que se nos dirigen expresamente (art. 6.1.a y 6.1.f del RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y en todo caso durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron. Una vez finalizada esa relación, conservaremos los datos bloqueados durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables, tras los cuales serán suprimidos.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento para poder prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento web y base de datos):

• Alojamiento de la aplicación: [PENDIENTE — confirmar proveedor definitivo, p. ej. Vercel Inc.]. En caso de tratarse de un proveedor con sede en Estados Unidos, la transferencia internacional de datos se ampara en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea 2023/1795 sobre el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), o en Cláusulas Contractuales Tipo cuando el proveedor no esté certificado bajo dicho marco.
• Base de datos: [PENDIENTE — confirmar proveedor definitivo, p. ej. Neon Inc.], sujeto a las mismas garantías de transferencia internacional indicadas arriba cuando corresponda.

Puedes solicitarnos en cualquier momento información detallada sobre las garantías aplicadas a estas transferencias escribiendo a hola@polohomes.es.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@polohomes.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al riesgo del tratamiento realizado.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

10. Más información

Consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.